El camino no termina en el momento de la compra y es que  se necesita una estrategia de postventa para cerrar con broche de oro la experiencia de tu cliente como hemos visto en otros recursos formativos.

Este recurso nos muestra que hay varios tipos de servicio de postventa y su definición dependerá de la clase de servicios y productos que nuestros establecimientos asociados ofrezcan.

Y es que cabe destacar 3 ventajas de contar con una estrategia de postventa alineada con las necesidades de los clientes ya que:

• Contribuye a la fidelización
• Mejora la reputación
• Aumenta la satisfacción del cliente

Desde ADEN os animamos a valorar la viabilidad de llevar a cabo algunas de las propuestas, para que añadidas a los servicios postventa que ya ofrecéis, la compra de vuestros clientes es los establecimientos sea más personalizada si cabe y se extienda en el tiempo y vuelvan de nuevo sin pensarlo a vuestro establecimiento.

¡Esperamos les ayude!